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Quel est le retour sur investissement d’un programme de résilience?


Les entreprises modernes reconnaissent de plus en plus la valeur de la résilience organisationnelle pour améliorer les performances et le bien-être des employés. Voici l’occasion d’explorer les avantages tangibles de la résilience, son impact macroéconomique croissant, ainsi que des stratégies pour maximiser le retour sur investissement (ROI) d’un programme de résilience.

Retour sur investissement typique d’un programme de résilience

Investir dans la résilience des employés se traduit ainsi par une augmentation mesurable de la productivité, de la rentabilité et de la fidélité des clients. Les entreprises qui mettent en œuvre des programmes de résilience observent une réduction significative des taux de rotation du personnel, contribuant ainsi à des économies substantielles. Selon Gallup, un retour sur investissement typique de 4:1 signifie que chaque dollar investi rapporte quatre dollars.

Avantages tangibles

Les avantages d’investir dans un programme de résilience sont nombreux. Jetez un coup d’oeil aux exemples ci-dessous :

  • Formation à la résilience: Améliorer la capacité des employés à s’adapter et à prospérer sous pression.
  • Santé mentale: Augmenter l’engagement et  la productivité des employés, réduire les coûts liés aux maladies mentales.
  • Maîtrise du stress: Aider les employés à répondre efficacement à la pression et à maintenir une performance optimale. 
  • Bien-être: Améliorer le sommeil, la nutrition et l’activité physique des employés, menant à une meilleure santé globale et à une réduction des absences pour maladie. 
  • Intelligence émotionnelle: Améliorer les compétences en travail d’équipe et en leadership, augmentation de la cohésion et de l’efficacité au sein des équipes.

Popularité croissante

De nombreuses études démontrent finalement des bénéfices tangibles pour les entreprises qui investissent dans la résilience. Les entreprises qui investissent dans la résilience des employés observent une augmentation de la fidélité des clients, de la rentabilité et de la productivité, ainsi qu’une réduction des taux de rotation.

Les entreprises qui investissent dans la résilience des employés observent une augmentation de la fidélité des clients, de la rentabilité, et de la productivité, ainsi qu’une réduction des taux de rotation.

Des investissements qui en valent la peine

Les études montrent des bénéfices tangibles pour les entreprises qui investissent dans la résilience. Gallup indique que les organisations perdent 8,8 milliards de dollars en productivité globale. Cependant, les entreprises qui investissent dans la résilience des employés observent une augmentation de la fidélité des clients, de la rentabilité, et de la productivité, ainsi qu’une réduction des taux de rotation. En reprenant les sphères mentionnées, on peut arriver à ces constats:

  1. Formation à la résilience : Les programmes de résilience offrent un ROI entre 2:1 et 4:1.
  2. Santé mentale : Investir dans la santé mentale des employés rapporte entre 3:1 et 6:1. 
  3. Maîtrise du stress : Les études montrent que la formation à la gestion du stress offre des rendements de 2:1 à 4:1. 
  4. Bien-être : Les initiatives de bien-être montrent des rendements de 3:1 à 6:1.
  5. Intelligence émotionnelle : Les programmes de formation à l’intelligence émotionnelle offrent un ROI de 4:1 à 7:1.

Comment maximiser son retour sur investissement?

Pour maximiser le ROI d’un programme de résilience, il est crucial de rassembler dans l’ordre ces six éléments:

  1. Examiner attentivement et concevoir des objectifs clairs.
  2. Impliquer pleinement les dirigeants.
  3. Mesurer efficacement les facteurs en jeu.
  4. Utiliser les retours d’information pour orienter la conception de la formation.
  5. Fournir une formation ciblée pour développer les attitudes, les connaissances et les compétences des employés.
  6. Mesurer les progrès dans le temps, ajuster et améliorer continuellement les programmes.

Investir dans la résilience des employés est un choix stratégique pour les entreprises soucieuses de leur succès à long terme. En mesurant l’impact des programmes de résilience et en maximisant le retour sur investissement de ces initiatives, les entreprises peuvent non seulement améliorer leurs performances, mais aussi favoriser le bien-être et la satisfaction des employés.

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Références

  1. Grand View Research 2022, https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/corporate-wellness-market
  2. Gallup State of the Global Workplace : 2023 Report, https://www.gallup.com/workplace/393497/world-trillion-workplace-problem.aspx

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