Politique de confidentialité
Version : 1.1
Date de la dernière version : 2025-04-09
Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance pour marketpedia, qui est responsable de ce site.
Cette politique de vie privée s’applique à Marketpedia et à son Contenu et a pour but de vous expliquer les conditions régissant la collecte et le traitement de vos renseignements personnels recueillis sur Marketpedia.
En utilisant Marketpedia et son Contenu, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de vie privée.
Cette politique s’applique au sites :
Objectifs de la politique
La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer:
- La manière dont sont collectés et traités vos renseignements personnels. Quels sont vos droits concernant ces renseignements;
- Qui est responsable du traitement des renseignements personnels collectés et traités ;
- À qui ces renseignements sont transmis ;
- Éventuellement, la politique du site en matière de fichiers témoins (« cookies »).
Définition Renseignements Personnels
Doivent être considérés comme renseignements personnels tous les renseignements susceptibles de vous identifier. Il s’agit notamment de votre prénom et nom, de votre âge, de votre adresse postale, de votre adresse courriel de votre localisation ou encore de votre adresse IP ;
Cette politique de confidentialité complète les Conditions générales d’utilisation que vous pouvez consulter à l’adresse : marketpedia.ca/termes
1. Renseignements personnels collectés
Lorsque vous effectuez certaines actions, par exemple mais sans s’y limiter : créez un compte, souscrire à une liste d’intérêt ou vous inscrire à nos communications électroniques, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez
Nous collectons les renseignements personnels suivants :
- Nom
- Prénom
- Adresse postale
- Code postal
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone/de télécopieur
- Genre ou sexe
- Âge/date de naissance
- Origines ethniques/nationalité
- Appartenance politique/syndicale
- Religion
- Scolarité/formation
- Profession
- Revenus/ressources financières
- Préférences (musicales, littéraires, cinématographiques, etc.)
- Description physique
- et toute autre information vous concernant ce que vous pouvez fournir.
Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis par l’entremise des modes de collecte décrits ci-bas.
1.1 Modes de collecte
Vos renseignements personnels sont collectés par diverses méthodes ainsi que par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web. Ces renseignements sont collectés par les moyens suivants :
- Formulaires d’inscription au site Web
- Formulaires de commandes
- Formulaires d’inscription à l’application
- Formulaires de commandes
- Formulaires d’inscriptions aux infolettres
- Préférences de communication
- Sondage d’opinion
- Forum ou aire de discussion
- Commentaires
- Correspondance
- Information pour des offres promotionnelles
- Concours
1.2 Usages
Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :
- Suivis de commande
- Informations / mises à jour sur les produits
- Offres promotionnelles
- Statistiques
- Contact
- Gestion du site Web
- Amélioration des produits et services
2. Fichiers journaux et témoins
Lorsque vous naviguez sur notre site internet et application, nous recueillons certaines informations par le biais de fichiers journaux (« log files ») et de fichiers témoins (« cookies »). Ces fichiers nous permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour votre confort.
Ces fichiers collectent principalement des informations suivantes :
- Adresse IP
- Système d’exploitation
- Pages visitées et requêtes
- Heure et jour de connexion
Le recours à de tels fichiers nous permet d’atteindre les objectifs suivants :
- Amélioration du service et accueil personnalisé
- Création de profils personnalisés de consommation
- Suivis de commande
- Études statistiques
2.1 Opposition à l’utilisation de fichiers témoins par le site
Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de ces fichiers témoins en configurant votre logiciel de navigation.
Dans le cas où vous décidez de désactiver les fichiers témoins, vous pourrez ensuite poursuivre votre navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne peut être considéré comme étant de notre fait.
2.2 Service de Tiers
En naviguant sur le site, des fichiers témoins de tiers peuvent être enregistrés. Il s’agit particulièrement des tiers suivants :
- Stripe
- Zoho CRM
- Zoho Marketing+
- Google Analytics
- Posthog
- wpdiscuz – comments
Normalement, les fournisseurs tiers que nous utilisons sur Marketpedia servent uniquement à recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.
De plus, le site intègre des boutons de réseaux sociaux vous permettant de partager votre activité sur le site. Des fichiers témoins de ces réseaux sociaux sont par conséquent susceptibles d’être stockés sur votre ordinateur lorsque vous utilisez ces fonctionnalités.
Ces sites disposent de politiques de confidentialité propres et de conditions générales d’utilisation possiblement différentes de notre site. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité et les conditions générales d’utilisation de ces sites.
3. Partage des renseignements personnels
Nous nous engageons à ne pas vendre à des tiers ou généralement commercialiser les renseignements personnels collectés. Cependant, il est possible que nous partagions ces informations avec des tiers pour les raisons suivantes :
- Création de profils de consommation
- Exécution des commandes
- Partenariat
- Publicité
Si vous ne souhaitez pas que vos renseignements personnels soient partagés à des tiers, vous pouvez vous y opposer au moment de la collecte ou à tout moment par la suite, tel que mentionné dans la section « Droit d’opposition et de retrait ».
4. Durée de conservation des renseignements personnels
Le responsable du traitement des renseignements personnels conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des renseignements personnels collectés pour une durée de : 9 mois.
5. Hébergement des renseignements personnels
Site web
Notre site est hébergée par Dreamhost LLC, dont le siège social est situé à :
Los Angeles, CA
Les renseignements personnels que nous collectons et traitons sont transférés vers le(s) pays suivant(s) : États-Unis.
Application
Notre application est hébergée par Hetzner Online Gmbh, dont le siège social est situé à :
Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany
Tel: +49 (0)9831 505-0
Les renseignements personnels que nous collectons et traitons sont transférés vers le(s) pays suivant(s) : Allemagne
6. Droit d’opposition et de retrait
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte. Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels par le site (« droit d’opposition« ). Vous avez également le droit de demander à ce que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion (« droit de retrait« ).
Afin de formuler une opposition au traitement de vos renseignements personnels ou demander le retrait de vos renseignements personnels, vous devez suivre la procédure suivante :
- L’utilisateur doit faire une demande de limitation au traitement de ses renseignements personnels auprès du responsable du traitement des renseignements.
7. Droit d’accès, de rectification et de suppression
Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées et désireuses de consulter, modifier ou de faire radier les informations les concernant.
Vous pouvez prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des renseignements vous concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée :
- L’utilisateur doit envoyer un courriel au responsable du traitement des renseignements personnels, en précisant l’objet de sa demande et en utilisant l’adresse courriel de contact du responsable des renseignements personnels fournie sur cette page.
- La demande de suppression des données sera traitée dans un délai de 15 jours ouvrables.
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous enfreignez les présentes Conditions, ce qui pourrait nous obliger à prendre les recours nécessaires.
8. Sécurité
Afin de protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Nous nous engageons également à ce que les renseignements personnels que nous collectons soient conservés dans un environnement sécurisé. Toutes les personnes travaillant pour nous sont également tenues de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous avons recours aux mesures suivantes :
- Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
- Gestion des accès – personne autorisée
- Gestion des accès – personne concernée
- Logiciel de surveillance du réseau
- Backups Quotidiens
- Pare-feu (Firewalls)
Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu’on utilise Internet pour transmettre des informations personnelles.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de vie privée. Ces modifications seront portées à votre attention à l’avance. Nous comprendrons que vous acceptez ces changements si vous accédez ou continuez d’utiliser Marketpedia ou son Contenu; si vous n’êtes pas d’accord avec ces modifications, vous devez cesser votre utilisation avant que ces changements n’entrent en vigueur.
La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment à l’adresse ci-après indiquée : marketpedia.ca/confidentialite
Par conséquent, vous êtes invité(e) à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vous tenir informé(e) des derniers changements qui lui seront apportés.
10. Acceptation de la politique de confidentialité
En naviguant sur le site, vous attestez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en acceptez les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de vos renseignements personnels, ainsi que de l’utilisation de fichiers témoins.
11. Législation
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :
Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, RLRQ c P-39.1 ; et/ou
Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, LC 2000, c 5.
12. Questions et Coordonnées
Pour toutes questions en lien avec les présentes Conditions, pour déposer une plainte ou si vous souhaitez obtenir davantage d’informations, vous pouvez nous contacter :
Le responsable du traitement des renseignements personnels est : David Paquet
Il peut être contacté de la manière suivante :
- En nous envoyant un courriel à l’adresse suivante : [email protected]
- En nous écrivant au : 39 Ogilvy Ouest, St-Hippolyte, J8A 3G5
Le responsable du traitement des renseignements personnels est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des renseignements personnels.
Si vous nous contactez, nous aurons alors accès aux informations que vous nous partagerez, incluant vos coordonnées, et toute question posée ou tout commentaire formulé. Nous allons alors recueillir ces informations pour vous répondre et, au besoin, réagir à la situation identifiée.
Obligations du responsable du traitement des renseignements personnels
Le responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à protéger les renseignements personnels collectés, à ne pas les transmettre à des tiers sans que vous n’en ayez été informé(e) et à respecter les finalités pour lesquelles ces renseignements ont été collectés.
De plus, le responsable du traitement des renseignements personnels s’engage à vous aviser en cas de rectification ou de suppression des renseignements personnels, à moins que cela n’entraîne pour lui des formalités, coûts ou démarches disproportionnés.
Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité de vos renseignements personnels est compromise, le responsable du traitement s’engage à vous en informer par tout moyen.
